サービス
多様化するお客様のニーズに合わせた、きめ細やかなサービスを提案
変化し続ける市場環境において、長期間にわたり安定的に電力を供給するために、プラントライフサイクルの各ステージにおけるお客様ニーズに応じた最適なサービスメニューを提供します。 緊急停止時の早期復旧対応サービス、設備予防保全、トレーニングによる人材育成、更には、最先端のICT(情報通信技術)を駆使した運転・保守支援まで、常にお客様に寄り添ったサービスを提供し続けます。
サービス ラインアップ
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ガスタービン
超高温ガスタービンの最新技術と豊富な経験を駆使し、出力増加、効率改善、保守性向上、運用性改善、稼働率改善などに寄与します。また、ICT技術を駆使し、運転データを元に、機器を診断し、お客様プラントに競争力の向上や移設案件対応等の多彩なアイデアを提案しています。
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航空転用ガスタービン
FT8®やFT4000®の航空転用ガスタービンには、幅広いメンテナンス、分解点検や補修、現地支援、および部品供給などのサービスが含まれています。三菱重工の補修施設は、お客さまのグローバルなニーズにおこたえするため戦略的に設置されており、これまでの実績や柔軟性をもって最適な解決策を提供します。
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蒸気タービン
性能、信頼性向上のための間隙調整シール、新型翼列、高性能軸受などの多彩なメニューがあります。また、三菱重工は、お客様に適した蒸気タービンの寿命延長、定期検査インターバル延長、工期短縮や起動短縮、最低負荷を下げるなどの運用改善プランの提案ができます。
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ボイラー
ボイラー設備を最大限有効利用した増出力、高性能バーナー改造によるNOx低減および未燃分低減、高性能ミル改造による性能改善（未燃損失低減、適用炭種拡大、バイオマス混焼）、定期検査期間短縮の工法など、お客様の保守性の向上、ニーズに合わせた様々なメニューを提供しています。
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環境装置
環境規制強化に伴うNOx、媒じん、SO2、その他有害物質の低減、排水の水質向上、多種燃料対応、バイオマス混焼対応などに伴う環境性能維持のための設備改造、脱硝触媒や電気集じん装置部品および脱硫装置部品の交換などお客様のニーズに合わせた様々なメニューを提供しています。
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長期保守契約（LTSA）
長年の経験で培ったメンテナンス技術や、数多くの実績から蓄積した、膨大な発電所の運転データを元に、お客様の多様なニーズに合わせた包括的なソリューションとして長期保守契約（LTSA：Long term service agreement）パッケージを提供し、発電プラントの運営最適化、効率化に貢献しています。
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運転・保守支援
三菱重工は自社実証発電所を通じて蓄積した運転・保守ノウハウとデジタルソリューションを融合して、環境負荷低減につながるソリューションをご提供します。
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インテリジェントソリューション「TOMONI」
TOMONIは、お客様およびパートナーとの強固な協働と共に、発電プラントの設計、運用・保守、および各種システムのノウハウにより脱炭素化を加速するインテリジェントソリューションです。TOMONIは、高度な制御機能、人工知能 (AI) 、機械学習と多層的なサイバーセキュリティを活用して、エネルギーシステムをよりスマートにすることで収益性を向上し、最終的には持続可能な未来に向けて自律性を高めることを目指します。
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トレーニング
実際に発電所で使用していた実機を用いたガスタービン、蒸気タービンやガバナー弁の開放・組立の技術研修や、プラント運転を模擬的に体験できるシミュレータを用いた高度なトレーニングを提供し、技術員・運転員の育成を支援しています。
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総合リハビリテーション
長期間の運転により劣化したプラント全体を総合的に補修し、発電設備の延命化を図ることができます。さらに、出力・効率や環境性能も向上させることが可能です。
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発電機
2024年4月1日より、三菱重工業株式会社と三菱電機株式会社の発電機事業を統合した「三菱ジェネレーター株式会社」がお客様のニーズに合わせたサービスを提供しています。
サービス拠点
世界各地にサービス拠点を設置し、これらを連携させた Diamond Service Network（ダイヤモンド サービス ネットワーク）と呼ぶ独自のサービスネットワークを構築。世界中のお客様にタイムリーかつスピーディなサービスを提供しています。
当社サービス事業の理念
当社アフターサービスの理念を示すマークがあります。
HSE、COMPLIANCE、CSの球体はそれぞれ以下の意味を示します。
HSE：健康・安全・環境第一 （HEALTH・SAFETY・ENVIRONMENTの略）
COMPLIANCE：法令順守第一
CS：お客様満足第一（CUSTOMER SATISFACTIONの略）
これらの理念を第一 “FIRST!”に考えて行動し、
EPC（ENGINEERING・PROCUREMENT・CONSTRUCTIONの略。新設・増設プロジェクトを指す）からアフターサービスまで、安心して長く付き合えるきめ細やかなサービスを提供することにより、社会に信頼される存在になる。
そのような思いをもって行動するよう当社社員は、このマークを常に身に付け、日々サービス事業に取り組んでいます。
